こどもをグローバル人材に育てるならコチラ ≫

【はじめてのCyberGhost 解約】全額返金の方法を図解つきでくわしく解説

CybetGhostの解約・全額返金の方法
  • URLをコピーしました!

CyberGhost の解約方法がよくわからない?!

この記事では、CyberGhost(サイバーゴースト)の解約と返金の方法を、初心者でもわかるように 図解つきでていねいに紹介します。

CyberGhost(サイバーゴースト)は解約するだけでは返金されず、英語の知識も必要です。ぶっちゃけ ちょっとややこしい!?

この記事のとおりに行えば解約から返金をスムーズに行えるので、ぜひいっしょにやってみてください。

この記事でわかるのは、つぎの3つです。↓

  1. 解約の6つの注意点
  2. 解約方法(3ステップ)
  3. 全額返金手続きの方法(4ステップ)

CyberGhostのメリットや登録から使い方、口コミのわかりやすい解説はこちらの記事で紹介しています。(図解つき)↓

はじめてCyberGhostの登録や使い方にまよっている人は、ぜひ参考にしてください。

アルノ

記事を書いているのは、イギリス在住10年、VPN歴3年の アルノです

目次

CyberGhostを解約するさいの6つの注意点

CyberGhostを解約するさいは以下の6つの点に注意しましょう。

  1. 全額返金保証期間以内の返金請求をわすれない
  2. はじめに自動更新をオフにする
  3. 返金時にグレバーブリッジ注文番号(レファレンス番号)が必要
  4. 返金手続きは英語
  5. 返金手続の直後からCyberGhostは使えなくなるので注意
  6. 全額返金されたかを必ずチェックする


45日(1ヶ月は14日)の全額保証期間をすぎると返金できなくなります。これが一番の注意点です。

また解約理由次第では、解約するより有利になり、よりよいサービスが受けられることがあります。

例えば、「更新を自動から手動にしたい場合、割引オファーが受けられる」など。

接続がわるいように感じる、不満がある、、などといった理由を明らかにして、改善またはよりより条件で納得できるなら、CyberGhostを契約更新するのもおすすめです。

CyberGhostの契約を解除する方法(3ステップ)

CyberGhostの解約は、【自動更新をオフにする】ことから始まります。

この手順はあくまでもサブスクリプションをオフにする】だけの作業なので、気楽にすすんでOKです。画像つきでサクッと3ステップで紹介します。

アルノ

CyberGhost1年・2年・3年プランの返金保証期間は45日。しかし1か月プランは14日以内なのでこのプランの人は注意してくださいネ!

STEP
CyberGhostの公式サイトでログインする


まずは、CyberGhostの公式サイトへ。



トップページの右上【マイアカウント】をクリックする。


CyberGhostに登録したメールアドレスパスワードで【ログイン】します。

STEP
契約をキャンセルする

次の画面で、【有効なご契約】タブ→右下の【契約をキャンセル】ボタンをクリックします。↓


自動更新をキャンセル」ページに移動するので、ここで契約内容を一度確認しましょう。

書いてあるのはこのようなことです↓

・お客様は、VPN契約の自動更新をキャンセルしようとしています。

・なお、契約終了日までは、VPNを利用することができます。

・キャンセルされても、返金処理が自動的に開始されることはありません。


CyberGhost契約の解除


一番下にスクロールすると、小さめの文字で【契約をキャンセル】のリンクがあるので、こちらをクリックします。

アルノ

字、ちっちゃくて笑うww


キャンセル理由を聞かれるので、該当するものにチェックをいれる。一番あてはまるものにすればOKです。

Cyberghost契約の解除確認

すると、なんだかんだと解約を思いとどまらせるための最高のオファーをしてくれます。

例えば、「現在の契約の有効期限が切れるときに手動で更新したい」にチェックを入れると、現在の割引特典10,335円(3年+3ヶ月)と、通常料金 55,575円の差を紹介してくれます。解約するかどうかを決定するよい材料になりますね。

それでも契約を解除したいときは、チェック項目ボックスの下【契約をキャンセル】のリンクをクリックします↓


次の「自動更新をキャンセル」のページで完了です!


トップ画面に戻るために【契約に戻る】をクリックします。↑

STEP
契約(自動更新)がオフになっているか確認する

マイアカウントのトップページで、【契約を再び有効にする】のボタンがあらわれていたら確実に自動更新がオフになっています。

アルノ

ここまでの手順で【自動更新(サブスク)】をオフにしました。お疲れ様です!

つぎに、一度支払った契約金額を全額返金するための手続きをしましょう!

↓最安になる割引はこちらから↓

/最大45日間ためせる(業界最長)\

CyberGhostアプリからログアウトする

スマホやタブレットなどのアプリをダウンロードした端末から、ログアウトしておきましょう。

CyberGhostアプリをクリックして、右上【⚙(歯車)】マークをクリックします。

次に、『一般タブ』から最下部の【ログアウト】ボタンをクリックします。

CyberGhostの返金方法(4ステップ)

次に、CyberGhostの返金の手続きについて紹介します。

返金保証期間に行うことで全額が返金されます。期間をおさらいしておきましょう↓

<CyberGhostの返金保証期間>

・1年、2年、3年契約 → 契約してから45日以内の手続きが必要

・1ヶ月契約契約してから14日以内の手続きが必要

返金手続きは、パソコンのマイアカウントからチャットかメールを使う必要があり、ある程度英語も使います。

※この記事では素早い対応ができるチャットをつかった返金依頼を紹介します。

チャットでは英文が必要ですが、英語の例文もあわせて紹介するので安心してください。この記事のとおりに行えばOKです。

登録時に発行された【グレバーブリッジ注文番号も用意してください。

番号がわからない人は、こちらの記事の『CyberGhost登録方法』の項へ。登録時にメールでも届いてます。

アルノ

返金手続きの理由さえ聞かれず、あっさり終了します。手続き直後にCyberGhosは使えなくなることに注意してくださいね。

STEP
CyberGhostのサポートチャットへ!

CyberGhostの自動更新をオフにしたときと同じく、CyberGhost公式ページから(右上)【マイアカウント】にログインします。

しばらくするとページ右下にあらわれる「サポート」ボタンをクリック。


STEP
英語で refund(返金)と入力

このチャットでは、日本語で入力しても、次へすすみません。

英語で「 refund」(返金)と入力し、「ライブチャット」をクリックします。

上位の結果としてリンクが表示されますが、この項目は無視してOKです。

そのまま【オンラインチャット】をクリックします。

次に以下の情報を入力、選択します↓

  • 名前 → 登録者の名前を入力(アルファベット)
  • メールアドレス → CyberGhostに登録したメアド
  • 言語 → 英語
  • メッセージ → Requesting a refund
STEP
英語で返金を申し込む


チャットサポートが開始します。

アルノのふきだし英文(めちゃシンプルにしました)をコピー&ペーストでチャットやりとりは完了します。入力したらエンターキーで確定できます。

以下例文を紹介します↓

Hello, Thank you for reaching CyberGhost Support. Allo me to assist you with your concern.
(CyberGhost サポートに連絡いただきありがとうございます。あなたの懸念することをサポートさせていただきます。)

アルノ

Thank you.(ありがとう)

It saddens me that you’re leaving Cyberghost. If there’s any way for us to retain you as a customer then we’d love the opportunity to try. Please let us know about your decision. We’ll do what we can. Thank you.
(CyberGhostを退会されるとのこと、残念です。もし、お客様を継続する方法があればためしてみてください。あなたの決定したことをお知らせください。できる限りのことをさせていただきます。ありがとう)

アルノ

Can I request a refund?
(返金をリクエストできますか?)

I understand. In this case, I’ll kindly ask you to send us the reference number of your purchase so we can ask our payment partner to complete the refund request.
(了解しました。私たちの決済パートナーに返金リクエストを完了するよう依頼します。そのために購入した商品のレファレンスナンバーを教えていただけませんか?)


リファレンスナンバーを聞かれるので、グレバーブリッジ注文番号を入力します。

アルノ

My reference number is ……
(わたしのリファレンス番号は…です)

Thank you. Let me forward your refund request to our Payment partner.One moment, please.
(返金依頼を決済パートナーに転送いたしますので、しばらくお待ちください。)

アルノ

OK

Thank you for waiting. I already forwarded your refund request to our Payment partner. You’ll be receiving an email confirmation once the refund was processed successfully and please know that your money should reflect in your account in between 5 to 10 bank business days (excluding Weekends and Legal Holidays).
Is there anything else I can assist you with at this time, in chat?
(お待たせいたしました。お客様の返金依頼はすでに弊社決済パートナーに転送しました。 返金処理が完了しましたら、確認メールをお送りいたします。5~10営業日(土日祝日を除く)以内にお客様の口座に返金される予定です。
他に何かお手伝いできることはありますか?)

アルノ

Ok. Thank you for your help.
(了解です。ありがとう)


確認メールはすぐ届きます。確認して返金手続きが完了していることを確かめましょう。

このチャット履歴もメールで送信してくれます。

STEP
返金を確認して終了


あとは返金されるのを待つだけです。

万が一5~10日以内に返金されない場合、確認メールに記載しているお問い合わせ用のメールアドレスへ連絡することになります。

まとめ

以上、『【はじめてのCyberGhost解約と全額返金方法を図解つきでくわしく解説』を紹介しました。

CyberGhostを実際につかってみて、どんな感想をもったでしょうか?

CyberGhostの登録からつかい方、メリットとデメリット、口コミまでのすべてがわかる記事はこちらです。↓

解約と継続、、どっちにしようか迷ったら再確認してみてください。


【はじめてのCyberGhost VPN】登録・使い方+評判を図解で徹底解説

»CyberGhost公式サイト

今回CyberGhostを解約したあなたですが、他のVPNもためしてみることをおすすめします。

なぜならVPNにはつかい勝手の相性や、在住国による接続の相性というものがあるからです。他の誰かにとって素晴らしいVPNがあなたの住む地域、接続したい国と相性がいいとは限らないのです。

わたしが実際に経験したVPN(SurfSharkとNordVPN)の徹底解説した記事はこちらです。↓他のVPNを試したいという人はぜひ参考にしてください。


VPNだけで、日本や海外の動画がみれるようになり、ネット監視を気にしなくてもよい生活が手に入ります。

あなたの人生がより楽しく、充実したものになりますように。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。Byアルノ(@ecerydayuk

CybetGhostの解約・全額返金の方法

この記事が気に入ったら
いいね または フォローしてね!

目次